Pré-commande et dépôt
PAIEMENTS DE PRÉCOMMANDE :
Nous proposons à nos clients un service de précommande où ils peuvent réserver des articles dont la sortie est prévue à une date ultérieure.
**Pour les articles en précommande, les acheteurs ont la possibilité de payer le montant total de l'article ou un petit acompte non remboursable. **
Le paiement intégral d'une précommande n'est pas requis tant que l'article n'est pas en stock chez nous et prêt à être posté.
ACOMPTES NON REMBOURSABLES :
Les dépôts sont comme indiqué, non remboursables; l'exception à cela étant lorsqu'un article est annulé de la production, retardé considérablement au-delà du point où d'autres détaillants en ligne britanniques les stockent ou lorsqu'une augmentation significative du prix a été appliquée. Veuillez voir ci-dessous pour plus de détails sur les annulations et les retards des précommandes ainsi que sur les changements de prix des précommandes. Lorsqu'une précommande est effectuée sur un article, celui-ci est commandé spécifiquement pour l'acheteur et prioritaire.
ANNULATIONS :
L'annulation d'une précommande doit nous être communiquée dans les 14 jours suivant la passation de la commande.
15 à 30 jours après avoir passé une précommande : si un acheteur choisit l'option d'acompte uniquement lors de la précommande, les précommandes annulées après 14 jours seront malheureusement soumises à la perte de l'acompte non remboursable. Si un acheteur choisit de payer le coût total de l'article lors de la précommande et souhaite annuler la précommande, seule la valeur de l'acompte non remboursable sera perdue.
30+ jours après avoir passé une pré-commande : les pré-commandes annulées après 30 jours après avoir passé la commande ne se verront offrir un crédit en magasin que pour le solde restant pour tout paiement effectué au-dessus de la valeur du dépôt non remboursable du ou des articles pré- commandé.
COMPLÉTER LES PRÉCOMMANDES :
Lorsque les articles pré-commandés arrivent en stock, nous enverrons une facture par e-mail pour le solde impayé à l'adresse e-mail de facturation indiquée au moment de l'achat. Le solde impayé est requis dans les 14 jours suivant la date de la demande. Veuillez nous contacter immédiatement en cas de problème ou de modification des e-mails et des comptes.
Si aucun contact n'a été reçu dans les 14 jours suivant la date de la demande, la précommande sera annulée et l'acompte non remboursable sera perdu.
TRANSFERT DE DÉPÔTS :
Les dépôts ne peuvent pas être transférés entre les articles, sauf dans des circonstances exceptionnelles. Veuillez nous contacter si vous pensez que c'est le cas.
RETARDS :
Si un article précommandé est annulé par nos fournisseurs ou le fabricant, le montant total ou le dépôt effectué sera remboursé en totalité ou en crédit magasin complet offert si cela n'est pas possible pour une raison quelconque.
Les dates estimées d'arrivée des articles en précommande sont souvent sujettes à des changements et à des retards frustrants; nous faisons de notre mieux pour mettre à jour les dates d'arrivée estimées sur chaque article répertorié dans la mesure du possible, si vous souhaitez une mise à jour sur l'état d'une précommande qui a déjà été retardée, veuillez nous contacter.
Nous continuerons à honorer l'accord de précommande jusqu'à ce que l'article arrive en stock. Nous demandons à nos clients de rester patients, cependant, si un article a été retardé de plus de 20 semaines et que l'acheteur a la possibilité de se le procurer ailleurs auprès d'un détaillant en ligne nommé au Royaume-Uni. Ensuite, les paiements ou les dépôts de précommande seront intégralement remboursés si demandés ou un crédit complet en magasin sera offert lorsque cela n'est pas possible.
DISPONIBILITÉ LIMITÉE / LIVRAISON COURTE :
Nous donnons la priorité à nos clients en précommande à l'arrivée du stock avant de répertorier un article comme disponible sur notre site Web/d'autres plateformes de vente ou sur les réseaux sociaux.
Dans de rares circonstances, il se peut que nous ne recevions qu'une attribution partielle d'un article qui était disponible en précommande. Dans ces cas, nous établissons la priorité selon le principe du premier arrivé, premier servi ; si vous souhaitez connaître votre placement dans la file d'attente pour une précommande, veuillez nous contacter. Si les attributions ultérieures de l'article sont annulées ou sérieusement retardées, veuillez vous reporter à la section sur les retards ci-dessus.